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CGC

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Vista general de las Condiciones Generales Compraventa
(con información legal)

Vista general
1. Ámbito de vigencia
2. Partes contratantes
3. Oferta y formalización del contrato
4. Derecho de revocación para el consumidor
5. Precios y gastos de envío
6. Entrega
7. Pago
8. Reserva de propiedad
9. Garantía

Más información

Proceso de pedido
Texto del contrato

Condiciones Generales de Compraventa - yogishop.com GmbH

(Las siguientes CGC contienen al mismo tiempo información legal sobre sus derechos, conforme a las normas sobre contratos a distancia y en el comercio electrónico.)

 
1. Ámbito de vigencia
Las presentes Condiciones Generales de Compraventa (CGC) se aplicarán en todos los suministros de yogishop.com GmbH a consumidores (art. 13 BGB (Código Civil alemán)).

2. Partes contratantes
El contrato de compraventa se establece con: Yogishop.com GmbH, Wendelins 1c, 87487 Wiggensbach, Alemania, Registro mercantil: Tribunal del distrito de Kempten, n.º HRB: 8695, Gerentes: Matthias Beck, Uwe Haardt

Nuestro Servicio de atención al cliente está a su disposición para cualquier consulta o reclamación en días laborables de 8:00h a 18:00h a través del teléfono: +49(0)8370/ 92 17 30  Fax: +49(0)8370/ 92 17 322 , así como por e-mail: service@yogishop.com

Yogishop.com GmbH es una tienda online verificada que se ha comprometido a cumplir los requisitos de Trusted Shops (se pueden consultar en www.trustedshops.de).

3. Oferta y formalización del contrato
3.1 La representación de los productos en la tienda online no representa ninguna oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online sin compromiso. Salvo errores.

3.2 Al pulsar el botón [Enviar pedido], usted realiza un pedido vinculante de las mercancías contenidas en la cesta de compras. La confirmación de la recepción de su pedido se realiza, junto con la aceptación del pedido, inmediatamente después del envío mediante un e-mail automatizado. Con esta confirmación por e-mail queda formalizado el contrato de compraventa.

4. Derecho de revocación para el consumidor

Derecho de revocación
Usted está autorizado a revocar el presente contrato en un plazo de catorce días y sin indicación de motivos. El plazo de revocación es de catorce días a partir de la fecha en la cual usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía. Para ejercer su derecho de revocación, necesita informarnos ( yogishop.com GmbH, Wendelins 1c, 87487 Wiggensbach, Alemania, teléfono: 08370 921730, fax: 08370 9217322, e-mail: service@yogishop.com) mediante una declaración unívoca (p. ej. una carta enviada por correo, por fax o por e-mail) sobre su decisión de revocar el presente contrato. Para este fin podrá utilizar el modelo de formulario para la revocación adjunto, aunque no sea obligatorio.

También podrá descargar el modelo de formulario para la revocación u otra declaración unívoca de nuestra página web [http://www.yogishop.com/widerrufsrecht] y enviarlo a continuación. En caso de que hiciera uso de esta posibilidad, le enviaremos sin demora (p. ej., por e-mail) una confirmación a la recepción de su revocación. Descargar ahora.

Para el cumplimiento del plazo de revocación es suficiente enviar la comunicación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación
En caso de que usted revocara este contrato, estaremos obligados a reintegrarle la totalidad de los pagos recibidos de usted, incluyendo los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido una modalidad de entrega diferente de la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días desde la fecha de la recepción de su comunicación de la revocación del presente contrato. Salvo acuerdo contrario explícito, utilizaremos para este reintegro el mismo medio de pago empleado para la transacción original; en ningún caso le cobraremos remuneración alguna por dicho reintegro. Estaremos autorizados a denegar el reintegro hasta que hayamos recibido la devolución de las mercancías o que usted haya aportado la demostración del envío de la mercancía a devolver, según cual se produzca antes.

Usted deberá enviarnos o entregarnos las mercancías sin demora, en todo caso en un máximo de catorce días desde la fecha de su comunicación de la revocación del presente contrato. El plazo se considera como cumplido en caso de expedición de las mercancías antes de la finalización del plazo de catorce días.

Usted soportará los costes inmediatos de la devolución de las mercancías. En el caso de clientes de Alemania asumiremos el coste de la devolución a partir de un valor de pedido de 40,00 euros en concepto de servicio.

Usted solo se hará responsable de una eventual pérdida de valor de las mercancías si dicha pérdida de valor fuera debida a una manipulación por su parte que no sea necesaria para la comprobación del estado, las características y el funcionamiento de las mercancías.

El derecho de revocación no existe en caso de contratos a distancia

- para el suministro de mercancías que no estén prefabricadas y para cuya fabricación resulta determinante la selección o definición individual por el consumidor o que estén adaptadas claramente a las necesidades personales del consumidor,

- para el suministro de mercancías perecederas o cuya fecha de caducidad se sobrepasaría,

- para el suministro de mercancías precintadas que no sean aptas para la devolución por motivos de la protección de la salud y la higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega,

- para el suministro de mercancías si, por sus características, éstas fueron mezcladas después de su entrega de manera inseparable con otros bienes,

- para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un embalaje precintado, si el precinto ha sido retirado después de la entrega,

- para el suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de contratos de suscripción,

- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la formalización del contrato, pero que se puedan entregar solo al cabo de un mínimo de 30 días desde la formalización del contrato, y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado que se encuentren fuera del ámbito de influencia del empresario

5. Precios y gastos de envío
5.1 Los precios indicados en las páginas de productos incluyen el I.V.A. aplicable y otros elementos del precio.
5.2 Adicionalmente a los precios indicados facturaremos los gastos de envío. Éstos dependen del tipo de las mercancías pedidas, así como de la modalidad de envío y del país de entrega y se vuelven a comunicar claramente en las páginas de productos, en el sistema de la cesta de compras y en la página de pedido. Aquí encontrará los detalles de los distintos gastos de envío.
5.3 En caso de pago contrarreembolso se originan unos gastos adicionales de 4,00 euros que serán cobrados in situ por el transportista. Además, se cobrarán 2,00 euros adicionales en concepto de gastos de transmisión del transportista.

6. Entrega
6.1 La entrega tiene lugar vía DHL o DPD.
6.2 El plazo de entrega es de aprox. 1-2 días laborables desde la aceptación del pedido en el territorio alemán y de aprox. 3-9 días desde la aceptación del pedido en el extranjero europeo. Eventuales plazos de entrega diferentes se indican en la página del producto en cuestión. En caso de que algún artículo no estuviera disponible, le informaremos sin demora.
6.3 Estaremos autorizados a realizar entregas parciales en la medida en que sea aceptable para usted. Solo se originarán gastos de envío adicionales en caso de que se haya establecido un acuerdo expreso al respecto.

7. Pago
7.1 El pago se realizará, a elección, por anticipado, contrarreembolso, con tarjeta de crédito, PayPal o adeudo en cuenta o mediante transferencia inmediata.

? Pago anticipado: En caso de elegir la opción de pago anticipado, le indicaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido y suministraremos la mercancía una vez que hayamos recibido su pago.
? Contrarreembolso: En caso de envío contrarreembolso se cobrará un suplemento global de 6,00 euros. (opción solo disponible en Alemania)
? Tarjeta de crédito: Puede efectuar su pago con VISA, MASTER y AMERICAN EXPRESS. El adeudo en la cuenta de la tarjeta de crédito tendrá lugar en el momento de la expedición de la mercancía.
? Domiciliación bancaria/adeudo en cuenta: El adeudo en su cuenta tendrá lugar en el momento de la expedición de la mercancía. (opción solo disponible en Alemania)
? Transferencia inmediata. El servicio de transferencia por Internet de sofortueberweisung.de agiliza la expedición de su pedido, reduciendo el plazo en varios días en comparación con la opción de pago anticipado. Para este servicio homologado por TÜV necesita una cuenta autorizada para el Online Banking (procedimiento PIN/TAN). (opción solo disponible en Alemania, Austria, Suiza y Holanda)

7.2 Solo tendrá derecho a efectuar compensaciones si su contrarreclamación está establecida judicialmente de forma vinculante, es incontestable o ha sido reconocida por escrito por nosotros.
7.3 Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que las reclamaciones en cuestión resulten de la misma relación contractual.

8. Reserva de propiedad

La mercancía entregada permanece de nuestra propiedad hasta su pago completo.

9. Garantía
La garantía se aplicará conforme a las disposiciones legales. En caso de un defecto de la mercancía efectuaremos, según su elección, primero una entrega de reposición o una reparación. En caso de que fracasara la reparación o la mercancía de la entrega de reposición estuviera igualmente defectuosa, podrá devolver la mercancía contra reintegro del precio de venta completo o conservarla y exigir una reducción del precio de venta. Sírvase consultar la documentación del producto para obtener información sobre eventuales garantías del fabricante.

Más información

Proceso de pedido
Una vez que haya encontrado el producto deseado, puede colocarlo sin compromiso alguno en la cesta de compras, pulsando el botón «A la cesta de compras». Puede visualizar en todo momento el contenido de la cesta de compras, pulsando el botón «Mostrar cesta de compras». Los productos se pueden eliminar en todo momento de la cesta de compras, haciendo clic en el enlace «Eliminar». Si desea comprar los productos que se encuentran en la cesta de compras, pulse el botón «A la caja». Entonces, introduzca sus datos. Los campos obligatorios están marcados con un *. El registro se ofrece, pero no es obligatorio. Sus datos serán transmitidos en forma codificada. Seleccione a continuación la modalidad de envío y de pago. Una vez que haya introducido sus datos, vuelva a comprobar las entradas. Finalice el proceso de pedido pulsando el botón «Enviar pedido». El proceso se puede cancelar en todo momento, cerrando la ventana del navegador. En las diferentes páginas se ofrece más información, p. ej. sobre posibilidades de corrección.

Consulta del texto del contrato
El texto del contrato queda almacenado en nuestros sistemas internos. Las Condiciones Generales de Compraventa se pueden consultar en todo momento en esta página. Si ha creado una cuenta de cliente, puede consultar sus datos de cliente en todo momento a través de «Mi cuenta». Le enviamos los datos de su pedido y las CGC por e-mail.

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De lunes a viernes 08:00-18:00 por correo o teléfono: +49 (0)8370 / 92 17 30

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