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Envío y plazo de entrega

Pago y envío


Información para el envío


Envío estándar

Benefíciese de nuestro sistema de envío optimizado: Si hace su pedido un día laborable hasta las 12.30 horas, lo enviaremos todavía el mismo día tras la recepción de la confirmación del pedido.*   

* (siempre que el artículo se encuentre en stock, y únicamente con las modalidades de pago domiciliación bancaria, tarjeta de crédito, transferencia inmediata y envío contrarreembolso)

La empresa de transporte encargada por nosotros (DHL) entregaré entonces el paquete lo antes posible de lunes a sábado en toda Alemania. La duración aproximada del envío de pedidos al extranjero se indica más abajo.

Cuando el envío listo para la expedición abandona nuestra casa y se entrega al servicio de paquetería,le informamos al respecto con un e-mail separado (notificación del envío).

En caso de que el servicio de paquetería no le encontrara en casa al tratar de entregar el envío, es posible que entregue el paquete a sus vecinos o deje una tarjeta de notificación. Con esta tarjeta de notificación podrá recoger su paquete en un plazo de 7 días en la oficina de correos de su zona (presentando un documento de identidad o el permiso de conducir).

 

Gastos de envío y plazos de entrega

Alemania

Envío estándar:
  •  3,90 €
  • Envío gratuito a partir de un valor del pedido de 59,- €
Envío estándar libros
  • 3,90 € para pedidos que contengan únicamente libros y con un valor de pedido inferior a 20,- €
  • Envío gratuito a partir de un valor del pedido de 20,- €

Plazo de entrega: aprox. 1-2 días laborables

 

Austria
Envío estándar:
  • 5,90 ? hasta un valor del pedido de 99,- €
  • Envío gratuito a partir de un valor del pedido de 99,- €

Plazo de entrega: aprox. 2-3 días laborables

 

Dinamarca, Holanda, Luxemburgo, Bélgica
Envío estándar:
  • 8,90 € hasta un valor del pedido de 250,- €
  • Envío gratuito a partir de un valor del pedido de 250,- €

Plazo de entrega: aprox. 2-4 días laborables

 

Suiza, Italia, Francia, Mónaco, Gran Bretaña
Envío estándar:
  • 9,90 € hasta un valor del pedido de 250,- €
  • Envío gratuito a partir de un valor del pedido de 250,- €

Plazo de entrega: aprox. 3-5 días laborables

 

Liechtenstein, España (península), Portugal, Finlandia, Suecia, Noruega,  Irlanda, Grecia
Envío estándar:
  • 14,90 € hasta un valor del pedido de 350,- €
  • Envío gratuito a partir de un valor del pedido de 350,- €
Plazo de entrega: aprox. 4-10 días laborables


Eslovenia, República Checa, Eslovaquia, Polonia, Hungría, Estonia, Letonia, Lituania, Bulgaria, Rumanía, Serbia, Chipre

Envío estándar:
  • 16,90 € por paquete
  • Envío gratuito a partir de un valor del pedido de 400,- €
Plazo de entrega: aprox. 4-12 días laborables


España, incl. Baleares e Islas Canarias, Turquía, Australia, Bosnia-Herzegovina, India, Israel, Canadá, EE. UU., México, Rusia, Sudáfrica, Croacia
Envío estándar:
  • 39,90 € por paquete
Plazo de entrega: aprox. 10-15 días laborables

Derechos de aduana

En el envío a países que no formen parte de la UE se pueden aplicar aranceles y tasas adicionales que no estén incluidos en el importe de nuestra factura. En este caso, se sumarán al importe total los eventuales derechos de aduana que serán cobrados directamente por la aduana en cuestión.

Servicio urgente - entrega a una fecha deseada

Necesita una entrega aún más rápida en una determinada fecha? Esto no es ningún problema con nuestro servicio de envío urgente. Elija usted mismo cuándo quiere recibir su envío. Actualmente, el servicio de envío urgente solo está disponible en el territorio alemán.

Le ofrecemos los siguientes plazos de entrega:
  1. Servicio urgente - mañana (antes de las 12.00 horas) 14,50 €
  2. Servicio urgente - tarde (17.00 a 22.00 horas)  43,50 €
  3. Servicio urgente - sábado (antes de las 12.00 horas) 31,50 €
El envío urgente solo admite las modalidades de pago con tarjeta de crédito o por transferencia inmediata. Puede seleccionar esta opción durante el tercer paso del pedido (Seleccionar modalidad de envío?).

Centro de paquetería de DHL

DHL ofrece centros de paquetería en numerosas ciudades de Alemania. Puede hacer enviar su pedido a uno de estos centros de paquetería. En cuanto haya llegado su paquete, recibirá una notificación por e-mail o SMS. Podrá recoger allí su paquete independientemente de horarios de apertura y sin esperas. Para utilizar este servicio gratuito, necesita registrarse una vez en www.packstation.de. Tenga en cuenta que solo los paquetes con un tamaño máximo de aprox. 60 x 35 x 35 cm son apropiados para la recepción en el centro de paquetería. Puede ver una vista general de todos los centros de paquetería disponibles actualmente en Alemania a través de la función Packstationfinder en www.packstation.de.

Importante:
Si quiere recibir su envío en un centro de paquetería, debe introducir los siguientes datos como dirección de entrega distinta:
Apellido: Su apellido
Calle: Centro de paquetería
Número: Número del centro de paquetería
CP: Código postal del centro de paquetería
Localidad: Localidad del centro de paquetería
Empresa: Número de correos





Información para el pago

Domiciliación bancaria

Pida de manera cómoda y sencilla con pago por domiciliación bancaria. Durante el proceso de pedido puede introducir sus datos bancarios. El importe solo será cobrado en el momento de la expedición de la mercancía. Su pago por domiciliación bancaria es seguro, dado que el proceso de pedido completo está protegido mediante codificación SSL de 128 bits.


Transferencia bancaria

Pida de manera cómoda y sencilla con pago por transferencia bancaria. Tras la recepción de su pedido recibirá la confirmación del pedido por e-mail. Allí podrá ver directamente nuestros datos bancarios. Procederemos a la expedición de su pedido en cuanto hayamos recibido su pago en nuestra cuenta.


Paypal

Pida de manera cómoda y sencilla con pago vía Paypal. Durante el proceso de pedido se le conducirá directamente a Paypal. Entonces podría iniciar directamente una sesión con sus datos en Paypal.de y disponer o confirmar su pago. Procederemos a la expedición de su pedido en cuanto hayamos recibido el pago de su cuenta de Paypal. Su pago vía Paypal es seguro, dado que el proceso de pedido completo está protegido mediante codificación SSL de 128 bits. Nosotros no almacenamos sus datos de acceso a Paypal.


Tarjeta de crédito

Pida de manera cómoda y sencilla con pago con tarjeta de crédito. Aceptamos Visa, MasterCard y AmericanExpress. Durante el proceso de pedido se le conduce al proveedor de pago autorizado. Allí podrá introducir los datos de su tarjeta de crédito. Nosotros no almacenaremos los datos de su tarjeta de crédito. Su pago con tarjeta de crédito es seguro, dado que el proceso de pedido completo está protegido mediante codificación SSL de 128 bits.


Transferencia inmediata

Pida de manera cómoda y sencilla con pago por transferencia inmediata. La transferencia inmediata es un servicio online que le permite iniciar directamente una sesión en su cuenta de Online Banking. Con la ayuda de su TAN podrá realizar así una transferencia directamente online. Nosotros no almacenaremos sus datos de acceso. Su pago por transferencia inmediata es seguro, dado que el proceso de pedido completo está protegido mediante codificación SSL de 128 bits.

Contrarreembolso

Pida de manera cómoda y sencilla con pago contrarreembolso. En caso de pago contrarreembolso se aplica una tasa de 4,00 EUR. Mantenga preparado el importe de la factura para la recepción y tenga en cuenta que el servicio de correos solo podrá aceptar pagos en metálico. En la entrega del paquete, el servicio de correos cobrará, además, una tasa de servicio contrarreembolso de 2,00 euros.

Nota: ¡Con esta modalidad de pago no se pueden realizar entregas parciales!

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