Retouren

Wenn du etwas aus deiner Bestellung bei uns zurückgeben möchtest, ist das ganz einfach. Du kannst dies innerhalb von 14 Tagen tun. Beachte bitte hierzu auch unser Widerrufsrecht.

Hier sind die Schritte, die du befolgen musst, wenn du eine Retoure aus Deutschland anmelden möchtest:

1. Anmeldung im Kundenkonto: Melde dich bitte in deinem Kundenkonto an. Dort findest du alle deine Bestellungen und kannst die Rückgabe direkt online beantragen.
2. Rückgabe anfragen: Wähle die Bestellung aus, aus welcher du Artikel zurückgeben möchtest, und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Du wirst gebeten, die Artikel auszuwählen, die du zurückgeben möchtest.
3. Retourenetikett erstellen: Nachdem du die Rückgabe beantragt hast, erhältst du von uns einen Link zur Erstellung des Retourenetiketts, das du auf das Paket kleben kannst. Dieses Etikett enthält alle notwendigen Informationen, damit deine Sendung korrekt an uns zurückgelangt.
4. Versand der Rücksendung: Verwende dieses Retourenetikett oder den QR-Code, der bei DHL zur Einlieferung genutzt werden kann. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine pauschale Retourengebühr von 3,90€, die automatisch vom zurückgesandten Warenwert abgezogen wird. Warum? Retouren belasten die Umwelt durch doppelte Transportwege und verursachen echte Aufbereitungskosten. Wir glauben, dass bewusstes Einkaufen – ganz im Sinne des Yoga – langfristig besser ist als schnelles Bestellen und Zurückschicken. Wir empfehlen dir außerdem, die Rücksendung gut zu verpacken und eine Kopie des Lieferscheins beizulegen, damit deine Retoure sicher bei uns ankommt.
5. Erstattung: Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Kaufpreis abzüglich der Retourengebühren auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart zurücküberwiesen.

Hier sind die Schritte, die du befolgen musst, wenn du eine Retoure aus dem Ausland anmelden möchtest:

1. Anmeldung im Kundenkonto: Melde dich bitte in deinem Kundenkonto an. Dort findest du alle deine Bestellungen und kannst die Rückgabe direkt online beantragen.
2. Rückgabe anfragen: Wähle die Bestellung aus, aus welcher du Artikel zurückgeben möchtest, und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Du wirst gebeten, die Artikel auszuwählen, die du zurückgeben möchtest.
3. Rücksendekosten: Beachte bitte, dass wir die Kosten für Rücksendungen aus dem Ausland leider nicht übernehmen können. Die Rücksendekosten trägst du daher selbst. Wir empfehlen dir, die Rücksendung gut zu verpacken, eine Kopie des Lieferscheines beizulegen und möglichst mit einem Versanddienstleister zu verschicken, der eine Sendungsverfolgung anbietet. So kannst du sicher sein, dass deine Retoure bei uns ankommt.
4. Erstattung: Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Kaufpreis auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart zurücküberwiesen.

Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für deine Bestellung und hoffentlich sehen wir uns bald wieder bei uns im Shop!