Resi

Se vuoi restituire qualcosa del tuo ordine con noi, è molto semplice. Puoi farlo entro 14 giorni. Ti ricordiamo anche il nostro diritto di recesso.

Ecco i passi da seguire se vuoi registrare un ritorno dalla Germania:

1. Accedi al tuo account cliente: Accedi al tuo account cliente. Qui troverai tutti i tuoi ordini e potrai richiedere un reso direttamente online.
2. Richiesta di reso: seleziona l'ordine da cui desideri effettuare il reso e segui le istruzioni sullo schermo. Ti verrà chiesto di selezionare gli articoli che desideri restituire.
3. Crea un'etichetta di reso: Dopo aver richiesto il reso, riceverai da noi un link per creare l'etichetta di reso, che potrai attaccare al pacco. Questa etichetta contiene tutte le informazioni necessarie per garantire che il pacco ci venga restituito correttamente.
4. Invio del reso: utilizza questa etichetta di reso o il codice QR che può essere utilizzato da DHL per la spedizione. Il costo del reso è di 3,90€ e verrà automaticamente detratto dal valore della merce restituita. Ti consigliamo di imballare bene il reso e di allegare una copia della bolla di consegna. In questo modo potrai essere sicuro che il tuo reso ci raggiungerà.
5. Rimborso: non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, il prezzo d'acquisto meno le spese di restituzione sarà trasferito al metodo di pagamento originariamente selezionato.

Ecco i passi da seguire se vuoi registrare un ritorno dall 'estero:

1. Accedi al tuo account cliente: Accedi al tuo account cliente. Qui troverai tutti i tuoi ordini e potrai richiedere un reso direttamente online.
2. Richiesta di reso: seleziona l'ordine da cui desideri effettuare il reso e segui le istruzioni sullo schermo. Ti verrà chiesto di selezionare gli articoli che desideri restituire.
3. Costi di restituzione: purtroppo non siamo in grado di coprire i costi di restituzione dall'estero. Le spese di restituzione sono quindi a tuo carico. Ti consigliamo di imballare bene il reso, di allegare una copia della bolla di consegna e, se possibile, di inviarlo con un servizio di spedizione che offra il tracciamento della spedizione. In questo modo potrai essere sicuro che il tuo reso ci raggiungerà.
4. Rimborso: non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, il prezzo di acquisto sarà rimborsato al metodo di pagamento originariamente selezionato.

Se hai domande o bisogno di aiuto, saremo lieti di assisterti. Grazie per il tuo ordine e speriamo di rivederti presto nel nostro negozio!