Termini e condizioni del servizio
1. ambito di applicazione
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori.
Un consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale.
Per gli imprenditori vale quanto segue: se l'imprenditore utilizza condizioni generali di contratto contrastanti o aggiuntive, la loro validità è respinta; esse diventeranno parte del contratto solo se noi le abbiamo espressamente accettate.
2 Partner contrattuale, stipula del contratto, opzioni di correzione
Il contratto di acquisto viene stipulato con YOGISHOPCOM GmbH.
Inserendo i prodotti nel negozio online, ti offriamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto relativo a tali prodotti. Inizialmente puoi inserire i nostri prodotti nel carrello senza alcun obbligo e correggere le voci in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante utilizzando gli ausili di correzione forniti e spiegati a questo scopo nel processo d'ordine. Il contratto si conclude quando accetti l'offerta dei prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverai una conferma via e-mail.
3. linguaggio del contratto, archiviazione del testo del contratto
Lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: Tedesco
Salviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e le nostre CGV in forma di testo. Puoi visualizzare il testo del contratto nel nostro login clienti.
4. oggetto del contratto
4.1 Descrizione del prodotto
Si fa riferimento alla validità della rispettiva descrizione del prodotto come parte integrante del contratto.
4.2 Immagini dei prodotti
Fatti salvi i diritti di garanzia previsti dalla legge, desideriamo richiamare la tua attenzione sulle seguenti caratteristiche speciali. Se non sei sicuro, contattaci:
A causa delle configurazioni individuali dello schermo (ad esempio, risoluzione e luminosità), sono possibili lievi scostamenti tra i colori visualizzati e quelli reali del prodotto.
5. requisiti e gestione dei contenuti dei clienti
5.1 Requisiti
Se per l'evasione dell'ordine è necessario che tu ci invii dei contenuti (ad es. testi, dati, file), le possibilità tecniche esistenti e gli eventuali requisiti applicabili si basano sulla descrizione del prodotto in questione.
L'utente è l'unico responsabile dei contenuti, compresa la legalità e l'accuratezza dei contenuti inviati. Non effettuiamo una revisione editoriale dei contenuti prima di eseguire l'ordine.
5.2 Conformità alla legge applicabile
I contenuti e i prodotti che ne derivano devono essere sempre conformi alle disposizioni di legge applicabili. In particolare, non devono violare alcun diritto o rivendicazione di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti di marchio o altri diritti di proprietà industriale) e non devono contenere o servire a scopi che esaltino la violenza, siano discriminatori, razzisti, xenofobi o comunque immorali o anticostituzionali.
5.3 Esenzione
Dovrai indennizzarci contro le richieste di risarcimento da parte di terzi che potrebbero essere avanzate in relazione a una violazione dei loro diritti da parte del nostro utilizzo contrattuale. Dovrai inoltre sostenere i costi necessari per la difesa legale, comprese tutte le spese processuali e legali nella misura prevista dalla legge. L'indennizzo non si applica se non sei responsabile della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, sei tenuto a fornirci immediatamente, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per l'esame del reclamo e la difesa.
5.4 Riserva di cancellazione
Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ordine o di recedere dal contratto nel caso in cui i contenuti forniti dall'utente violino i divieti legali o ufficiali o il buon costume o nel caso in cui vi sia un ragionevole sospetto in tal senso. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti anticostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, che mettono in pericolo i giovani e/o che esaltano la violenza.
6. termini di consegna
Opzioni di consegna
Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna specificato nel processo d'ordine.
Hai la possibilità di ritirare il tuo ordine presso YOGISHOPCOM GmbH, Wendelins 1c, 87487 Wiggensbach, Germania durante i seguenti orari di lavoro: 8:00 - 16:00
7. pagamento
7.1 Prezzi
Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine. Si tratta di prezzi totali che includono l'IVA di legge.
7.1a Consegne a paesi terzi
Non applichiamo l'IVA per le consegne in paesi terzi (non appartenenti all'UE), a condizione che siano soddisfatti i requisiti legali per una consegna all'esportazione esente da imposte. Il cliente è responsabile di tutti i dazi all'importazione (imposte sulle vendite all'importazione, dazi doganali) nel paese di destinazione.
Non offriamo la procedura di esenzione fiscale con rimborso dell'IVA tramite moduli speciali per i cittadini extracomunitari. L'emissione successiva di moduli esenti da imposte o documenti simili è esclusa.
7.2 Scadenza e ritardo nel pagamento
Il prezzo è dovuto alla conclusione del contratto, a meno che non sia specificata una data successiva nei seguenti termini di pagamento.
In caso di ritardo nei pagamenti, ci riserviamo il diritto di addebitarti una commissione di 1,50 euro per ogni sollecito, per il secondo e per ogni successivo sollecito. Ti riserviamo il diritto di dimostrare che il danno subito è inferiore. Ulteriori richieste di risarcimento non sono influenzate da questo.
In caso di ritardo nei pagamenti, ci riserviamo il diritto di addebitarti gli interessi di mora al tasso di nove punti percentuali superiore al tasso di interesse di base e una somma forfettaria di 40 euro. Ulteriori richieste di risarcimento non sono influenzate da questo.
7.3 Metodi di pagamento
Nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento.
PayPal, PayPal Express
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), devi essere registrato presso PayPal, legittimarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata da PayPal subito dopo l'invio dell'ordine. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.
PayPal può offrire ai clienti registrati di PayPal, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nel conto del cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; altre modalità di pagamento offerte individualmente influiscono sul tuo rapporto legale con PayPal. Puoi trovare ulteriori informazioni al riguardo nel tuo conto PayPal.
Carta di credito
Inserisci i dati della tua carta di credito durante il processo d'ordine. L'addebito sulla tua carta avverrà immediatamente dopo l'ordine.
Amazon Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo ("Amazon"), devi essere registrato ad Amazon, legittimarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento sarà elaborata da Amazon Pay entro un giorno bancario dall'effettuazione dell'ordine.
Amazon Pay può offrire ai clienti registrati di Amazon Pay, selezionati in base ai propri criteri, ulteriori metodi di pagamento nell'account del cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di questi metodi di pagamento; altri metodi di pagamento offerti individualmente influiscono sul tuo rapporto legale con Amazon Pay. Puoi trovare ulteriori informazioni al riguardo nel tuo account Amazon Pay.
Apple Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), devi utilizzare il browser "Safari", essere registrato presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, legittimarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata subito dopo l'ordine. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.
Google Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"), devi essere registrato a Google, aver attivato la funzione Google Pay, legittimarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata immediatamente dopo l'inoltro dell'ordine. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.
Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna") ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Se non diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica dell'indirizzo e del credito e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle rispettive opzioni di pagamento e nel processo d'ordine.
Acquisto su conto corrente tramite Klarna
L'importo della fattura è dovuto 30 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura.
Klarna può offrire ai clienti registrati di Klarna, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nel conto cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; altre modalità di pagamento offerte individualmente influiscono sul tuo rapporto legale con Klarna. Puoi trovare ulteriori informazioni al riguardo nel tuo account Klarna.
Carta di credito Klarna
Inserisci i dati della tua carta di credito durante il processo d'ordine. La tua carta verrà addebitata da Klarna subito dopo aver effettuato l'ordine. Non è previsto alcun controllo dell'indirizzo o del credito.
Addebito diretto Klarna
Rilasci a Klarna un mandato di addebito diretto SEPA. Klarna ti informerà sulla data di addebito sul conto (la cosiddetta prenotifica). L'addebito sul conto avverrà dopo la spedizione della merce.
Acquisto a rate tramite Klarna
Puoi pagare l'importo della fattura in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale. La rata minima è di 6,95 euro.
Klarna può offrire ai clienti registrati di Klarna, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nel conto cliente (ad esempio, piani di pagamento rateali senza interessi). Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; altre modalità di pagamento offerte individualmente influiscono sul tuo rapporto legale con Klarna. Puoi trovare ulteriori informazioni a riguardo nel tuo account Klarna.
Immediatamente da Klarna
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, devi avere un conto bancario attivato per l'online banking, legittimarti di conseguenza e confermare l'istruzione di pagamento. L'addebito sul tuo conto corrente avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.
Pagamenti su Shopify
Utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Se scegli un metodo di pagamento offerto tramite il fornitore di servizi di pagamento Shopify Payments, l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi tecnici Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda, al quale trasmettiamo i tuoi dati forniti durante il processo di ordinazione insieme alle informazioni relative al tuo ordine (nome, indirizzo, numero di conto, codice di selezione bancaria, numero di carta di credito, se applicabile, importo della fattura, valuta e numero di transazione) in conformità con l'art. 6 par. 1 lit. b GDPR. I tuoi dati saranno trasmessi solo ai fini dell'elaborazione dei pagamenti con Stripe Payments Europe Ltd. e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tale scopo. Puoi trovare maggiori informazioni sulla protezione dei dati di Shopify Payments al seguente indirizzo internet: https: //www.shopify.com/legal/privacy Le informazioni sulla protezione dei dati di Stripe Payments Europe Ltd. sono disponibili qui: https://stripe.com/de/privacy
Bonifico bancario SEPA (pagamento anticipato)
Se scegli il metodo di pagamento con bonifico bancario SEPA, il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi. Dopo aver completato l'ordine, riceverai le informazioni necessarie per il pagamento via e-mail. Ti preghiamo di versare l'importo della fattura sul conto corrente indicato entro 7 giorni. L'ordine non sarà evaso fino alla ricezione del pagamento. Mollie mette a disposizione conti bancari speciali in Germania, Belgio, Francia e Paesi Bassi per i trasferimenti SEPA. Questo ti permette di trasferire l'importo su un IBAN locale in questi paesi.
Pagamento in contanti all'incasso
L'importo della fattura viene pagato in contanti al momento dell'incasso.
8. diritto di cancellazione
I consumatori hanno diritto al diritto di cancellazione previsto dalla legge, come descritto nella politica di cancellazione. Agli imprenditori non è concesso il diritto di cancellazione volontaria.
9. danni da trasporto
Ai consumatori si applica quanto segue: se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, ti invitiamo a presentare un reclamo al più presto al corriere e a contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con noi non ha alcuna conseguenza sui tuoi diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui tuoi diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuterai a far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore o della compagnia di assicurazione del trasporto.
10 Garanzia e garanzie
10.1 Responsabilità per i difetti
Si applica la responsabilità legale per i difetti.
10.2 Garanzie e assistenza clienti
Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e le loro condizioni esatte sono disponibili con il prodotto e nelle pagine informative speciali del negozio online.
11. codice di condotta
Ci siamo sottoposti ai seguenti codici di condotta:
- Negozi di fiducia (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)
12. risoluzione delle controversie
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che puoi trovare qui. Non siamo obbligati o disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
13. disposizioni finali
Se sei un imprenditore, si applica la legge tedesca con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
Se sei un commerciante ai sensi del Codice Commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e te è la nostra sede legale.
Se singole clausole delle presenti CGV dovessero essere totalmente o parzialmente invalide, il resto del contratto rimarrà valido. In caso di invalidità di singole clausole, il contenuto del contratto sarà disciplinato dalle disposizioni di legge.