Política de privacidad

Gracias por tu interés en nuestra tienda online. La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. A continuación encontrarás información detallada sobre cómo tratamos tus datos.

1. datos de acceso y alojamiento

Puedes visitar nuestro sitio web sin facilitar ningún dato personal. Cada vez que se accede a un sitio web, el servidor web sólo guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, tu dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en la presentación correcta de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S 1 lit. f GDPR. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de que finalice tu visita a nuestro sitio web.

Alojamiento

Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son prestados en parte por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Salvo que se indique lo contrario en esta política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recogidos en los formularios habilitados al efecto en este sitio web se procesan en sus servidores. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utiliza la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: Canadá, Nueva Zelanda, Japón, Reino Unido, EEUU.

La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el respectivo proveedor de servicios esté certificado. Hasta que nuestros proveedores de servicios estén certificados, la transferencia de datos sigue basándose en esta base: las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en estos países Australia, India, Singapur.
No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación contigo se basa en estas garantías: Cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea

2. tratamiento de datos para contratos y contactos

2.1 Tratamiento de datos para el cumplimiento del contrato

A efectos de la tramitación del contrato (incluidas las consultas y la tramitación de cualquier garantía existente y las reclamaciones por interrupción del servicio, así como cualquier obligación legal de actualización) de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S 1 lit. b GDPR, recopilamos datos personales si nos los proporcionas voluntariamente como parte de tu pedido. Los campos obligatorios están etiquetados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para procesar el contrato y no podemos enviar el pedido sin ellos. Puedes ver qué datos se recogen en los respectivos formularios de entrada.

Encontrarás más información sobre el tratamiento de tus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios para la tramitación de pedidos, pagos y envíos, en los siguientes apartados de esta política de privacidad. Tras la finalización del contrato, se restringirá el tratamiento posterior de tus datos y se eliminarán tras la expiración de los periodos de conservación en virtud de la legislación fiscal y mercantil de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 S 1 lit. c GDPR, a menos que hayas consentido expresamente el uso posterior de tus datos de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 S 1 lit. a GDPR o nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo que está permitido por la ley y sobre lo que te informamos en esta declaración.

2.2 Cuenta del cliente

Si has dado tu consentimiento para ello de conformidad con el Art. 6 párr. 1 S 1 lit. a GDPR al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos tus datos con el fin de abrir una cuenta de cliente y almacenar tus datos para futuros pedidos en nuestro sitio web. Es posible eliminar tu cuenta de cliente en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de una función prevista a tal efecto en la cuenta de cliente. Tras la eliminación de tu cuenta de cliente, tus datos serán borrados, a menos que hayas consentido expresamente el uso posterior de tus datos de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 S 1 lit. a GDPR o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo que está permitido por la ley y sobre lo que te informamos en esta declaración.

2.3 Establecer contacto

En el contexto de la comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar tus consultas de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 S 1 lit. b GDPR si nos los facilitas voluntariamente al ponerte en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están etiquetados como tales, ya que en estos casos necesitamos absolutamente los datos para procesar tu contacto. Puedes ver qué datos se recopilan en los respectivos formularios de entrada. Una vez procesada por completo tu consulta, tus datos se eliminarán, a menos que hayas dado tu consentimiento expreso para el uso posterior de tus datos de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 S 1 lit. a GDPR o nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que te informamos en esta declaración.

3. tratamiento de datos con fines de procesamiento de envíos

Para cumplir el contrato de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 S 1 lit. b GDPR, transmitimos tus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los bienes pedidos.

Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío a efectos de notificación de envío

Si nos has dado tu consentimiento expreso para ello durante o después de tu pedido, transmitiremos tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado, de conformidad con el Art. 6 apartado 1 S 1 lit. a GDPR, para que pueda ponerse en contacto contigo antes de la entrega a efectos de notificación o coordinación de la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto indicada más abajo. Tras la revocación, eliminaremos tus datos proporcionados para este fin, a menos que hayas consentido expresamente un uso posterior de tus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que te informamos en esta declaración.

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemania

DPD Alemania GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Alemania

4. tratamiento de datos para el proceso de pago

Trabajamos con los siguientes socios para procesar los pagos en nuestra tienda online: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para el procesamiento de transacciones

Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para procesar la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que trabajan para nosotros como parte del procesamiento del pedido, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para procesar el pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 S 1 lit. b GDPR. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra relación con ellos, utiliza los datos de contacto que figuran en esta política de privacidad.

4.2 Tratamiento de datos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago

En caso necesario, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios otros datos, que utilizan junto con los datos necesarios para procesar el pago como nuestros procesadores con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, procesamiento de pagos impugnados, apoyo contable). De acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 S 1 lit. f GDPR, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en nuestra protección contra el fraude y en la gestión eficaz de los pagos, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses.

4.3 Comprobación del crédito

Si realizamos pagos por adelantado (al comprar a cuenta), obtenemos información sobre identidad y crédito de proveedores de servicios especializados (agencias de crédito). Para ello, transmitimos tus datos personales necesarios para una comprobación de crédito a

CRIF Bürgel GmbH
Radlkoferstraße 2
81373 Múnich
Alemania

Creditreform Boniversum GmbH
Hammfelddamm 13
41460 Neuss
Alemania

Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses de conformidad con el Art. 6 párr. 1 S 1 lit. f GDPR, para evaluar la solvencia y la voluntad de pago de nuestros clientes potenciales en el período previo a la celebración del contrato y evitar así impagos del precio de compra, y es necesario para la celebración del contrato de conformidad con el Art. 22 párr. 2 lit. a GDPR. Se tienen en cuenta las medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos, libertades e intereses legítimos. Tienes la oportunidad de expresar tu punto de vista e impugnar la decisión dirigiéndote a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad. Una vez que el contrato se haya procesado por completo, tus datos procesados con este fin se eliminarán, a menos que hayas consentido expresamente un uso posterior de tus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que te informamos en esta declaración.

4.4 Comprobación de identidad y crédito al elegir Klarna

Servicios de pago Domiciliación bancaria Klarna, compra a cuenta a través de Klarna, compra a plazos Klarna

Si decides utilizar los servicios de pago de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en lo sucesivo, Klarna), te pedimos tu consentimiento, de conformidad con el art. 6 párr. 1 S 1 lit. a GDPR, para que podamos transmitir a Klarna los datos necesarios para la tramitación del pago y una comprobación de identidad y crédito. En Alemania, las agencias de crédito mencionadas en la política de privacidad de Klarna pueden ser utilizadas para la comprobación de identidad y de crédito. Klarna utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, ejecución o finalización de la relación contractual. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto especificada en esta política de privacidad. Esto puede tener como consecuencia que ya no podamos ofrecerte determinadas opciones de pago. También puedes retirar tu consentimiento para este uso de tus datos personales en cualquier momento poniéndote en contacto con Klarna.

5. publicidad por correo electrónico, postal

5.1 Boletín por correo electrónico con inscripción

Si te suscribes a nuestro boletín de noticias, utilizaremos los datos necesarios para ello o los que nos facilites por separado para enviarte periódicamente nuestro boletín de noticias por correo electrónico basándonos en tu consentimiento, de conformidad con el Art. 6 párr. 1 S 1 lit. a GDPR. Puedes darte de baja del boletín de noticias en cualquier momento, enviando un mensaje a la opción de contacto descrita más abajo o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el boletín de noticias. Después de darte de baja, eliminaremos tu dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que hayas consentido expresamente el uso posterior de tus datos de conformidad con el Art. 6 párr. 1 S 1 lit. a GDPR o nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que te informamos en esta declaración.

5.2 Envío del boletín informativo

El boletín también puede ser enviado por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utiliza la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

5.3 Enviar solicitudes de evaluación por correo electrónico

Si nos has dado tu consentimiento expreso para ello durante o después de tu pedido, de conformidad con el Art. 6 párr. 1 S 1 lit. a GDPR, utilizaremos tu dirección de correo electrónico para pedirte que califiques tu pedido mediante el sistema de calificación que utilizamos. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de un enlace facilitado a tal efecto en la solicitud de valoración.

Las solicitudes de evaluación también pueden ser enviadas por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y las bases de nuestra cooperación con ellos, utiliza la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

5.4 La publicidad postal y tu derecho de oposición

Además, nos reservamos el derecho a utilizar tu nombre, apellidos y dirección postal para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para enviarte por correo ofertas interesantes e información sobre nuestros productos. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses, en un enfoque promocional hacia nuestros clientes de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 S 1 lit. f GDPR. Puedes oponerte al almacenamiento y uso de tus datos para estos fines en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

6. cookies y otras tecnologías

6.1 Información general

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos tecnologías en varias páginas, incluidas las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en tu dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se vuelven a borrar al final de la sesión del navegador, es decir, después de que cierres tu navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en tu dispositivo final y nos permiten reconocer tu navegador en tu próxima visita (cookies persistentes).

Protección de la intimidad de los dispositivos finales

Al utilizar nuestra oferta en línea, utilizamos tecnologías absolutamente necesarias para poder prestar el servicio telemático expresamente solicitado. El almacenamiento de información en tu dispositivo final o el acceso a información que ya está almacenada en tu dispositivo final no requiere consentimiento a este respecto.

Para funciones que no son absolutamente necesarias, el almacenamiento de información en tu dispositivo final o el acceso a información que ya está almacenada en tu dispositivo final requiere tu consentimiento. Nos gustaría señalar que si no das tu consentimiento, es posible que algunas partes del sitio web no puedan utilizarse plenamente. Cualquier consentimiento que hayas dado permanecerá vigente hasta que ajustes o restablezcas la configuración respectiva en tu dispositivo.

Cualquier tratamiento de datos posterior mediante cookies y otras tecnologías
Utilizamos tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de cesta de la compra). Estas tecnologías se utilizan para recopilar y procesar tu dirección IP, la hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador e información sobre tu uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido de la cesta de la compra). En el contexto de una ponderación de intereses, esto sirve a intereses legítimos preponderantes en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S 1 lit. f GDPR.

También utilizamos tecnologías para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento al tratamiento de tus datos personales), así como para análisis web y marketing online. Encontrarás más información al respecto, incluida la base jurídica correspondiente para el tratamiento de datos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad.

Puedes encontrar la configuración de cookies de tu navegador en los siguientes enlaces Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Si has consentido el uso de las tecnologías de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 S 1 lit. a GDPR, puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la declaración de protección de datos. Alternativamente, también puedes hacer clic en el siguiente enlace: Enlace. Si no aceptas las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

6.2 Plataforma del Gestor de Consentimiento (CMP)

Utilizamos un servicio de gestión del consentimiento ("Consent Manager Platform (CMP)") en nuestro sitio web para informarte sobre las cookies y otras tecnologías que utilizamos en nuestro sitio web y para obtener, gestionar y documentar cualquier consentimiento que puedas haber dado al tratamiento de tus datos personales mediante estas tecnologías. Esto es necesario de conformidad con el Art. 6 párr. 1 S 1 lit. c GDPR para cumplir con nuestra obligación legal de conformidad con el Art. 7 párr. 1 GDPR de poder demostrar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, al que estamos sujetos. La Plataforma de Gestión del Consentimiento (CMP) utilizada es una oferta de Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda, que procesa tus datos en nuestro nombre.

Después de enviar tu declaración de cookies en nuestro sitio web, el servidor web almacena los siguientes datos Dirección IP, información del dispositivo, información del navegador, idioma configurado, sitio web visitado o su URL, fecha y hora de tu declaración de consentimiento e información sobre tu comportamiento de consentimiento.

Además, se utilizan las siguientes tecnologías que contienen información sobre tu comportamiento de consentimiento: Cookies

Los datos se almacenan exclusivamente en el dispositivo final; los datos personales no se transmiten al proveedor de la Plataforma del Gestor de Consentimiento (CMP). Tus datos se eliminarán al cabo de 3 meses, a menos que hayas consentido expresamente un uso posterior de tus datos de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 S 1 lit. a GDPR o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo que está permitido por la ley y sobre lo que te informamos en esta declaración.

6.3 Información sobre la transferencia a terceros países (transferencia de datos a terceros países)

En nuestro sitio web utilizamos tecnologías de proveedores de servicios cuya sede social y/o ubicación de servidores puede estar en terceros países fuera de la UE o del EEE. Si no existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE para este país, debe asegurarse un nivel adecuado de protección de datos mediante otras garantías apropiadas.

En principio, son posibles garantías adecuadas en forma de cláusulas contractuales tipo acordadas contractualmente por la Comisión de la UE o reglamentos internos vinculantes de protección de datos (Reglas Corporativas Vinculantes), pero requieren una revisión previa por las partes contratantes sobre si puede garantizarse un nivel adecuado de protección. Según la jurisprudencia del TJCE, puede ser necesario adoptar medidas de protección adicionales.
 
En general, hemos acordado las cláusulas tipo de protección de datos publicadas por la Comisión de la UE con los proveedores de tecnología que utilizamos y que procesan datos personales en un tercer país. Cuando es posible, también acordamos garantías adicionales para asegurar una protección de datos adecuada en terceros países sin una decisión de adecuación. 

No obstante lo anterior, puede ocurrir que, a pesar de todas las medidas contractuales y técnicas, el nivel de protección de datos del tercer país no se corresponda con el de la UE. En tales casos, te pediremos tu consentimiento para transferir tus datos personales a un tercer país de acuerdo con el Art. 49 párrafo 1 lit. a GDPR, si es necesario, como parte del proceso de consentimiento de cookies.
En particular, existe el riesgo de que las autoridades locales del tercer país no tengan derechos de acceso suficientemente limitados a tus datos personales desde la perspectiva de la protección de datos europea, que nosotros como exportador de datos o tú como interesado no seamos conscientes de ello y/o que no dispongas de recursos legales suficientes para impedirlo y/o emprender acciones contra dicho acceso. 

Los siguientes países en particular están clasificados actualmente como terceros países sin una decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE (lista de muestra): 

China 
Rusia 
Taiwán

Puedes consultar a qué terceros países transferimos datos en los avisos de protección de datos de las respectivas herramientas y/o servicios que utilizamos para la gestión del consentimiento/ Consent Manager Platform (CMP). 

6.4 Uso de funciones de inteligencia artificial (IA) y chatbot

En nuestro sitio web utilizamos el chatbot "REP AI" de REP AI Technologies, apoyado por IA, para ofrecerte un mejor asesoramiento y asistencia al cliente durante tus compras. Este servicio nos permite procesar tus consultas automáticamente, proporcionarte recomendaciones de productos y ofrecerte asistencia las 24 horas del día.

Tipo y alcance del tratamiento de datos

Datos procesados:
- Tus mensajes de chat y consultas
- Tu comportamiento de navegación en nuestro sitio web
- Intereses del producto y comportamiento de búsqueda
- Si se indica: Datos de contacto como dirección de correo electrónico o nombre
- Datos técnicos como dirección IP, información del navegador y marca de tiempo

Finalidad del tratamiento: El tratamiento de datos por parte del chatbot de IA se lleva a cabo para prestar los siguientes servicios:
- Asesoramiento automatizado al cliente y recomendaciones de productos
- Responder a preguntas habituales sobre productos y servicios
- Apoyo comercial y asesoramiento de compra
- Remitir a empleados humanos para consultas más complejas
- Mejora la calidad del servicio al cliente

Base jurídica
El tratamiento de tus datos por el chatbot de IA se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Nuestro interés legítimo reside en mejorar nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar un asesoramiento actualizado y eficaz a nuestros clientes.

Terceros proveedores y procesamiento de pedidos
El chatbot es operado por REP AI Technologies como nuestro procesador de pedidos. Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) con REP AI Technologies de conformidad con el Art. 28 del GDPR, que garantiza el procesamiento de tus datos conforme a la protección de datos. REP AI Technologies procesa tus datos exclusivamente en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Uso de ChatGPT/OpenAI
El chatbot de IA utiliza tecnología de OpenAI (ChatGPT) para procesar y responder a tus solicitudes. REP AI Technologies ha suscrito los correspondientes acuerdos con OpenAI para garantizar un uso conforme con la protección de datos. Tus datos de chat pueden ser transferidos a los servidores de OpenAI para el procesamiento de la IA.

Transmisión de datos:
Tus datos pueden ser transferidos a servidores de REP AI Technologies y OpenAI como parte del uso del chatbot. Dado que algunos de estos servidores se encuentran fuera de la Unión Europea (en particular en EE.UU.), la transferencia sólo se realizará de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y con las medidas de protección adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.).

Duración del almacenamiento
Tus datos del chat se almacenan mientras dure la relación con el cliente y para cumplir nuestras obligaciones de servicio. Se eliminarán a más tardar 3 meses después del último contacto, siempre que no existan obligaciones legales de conservación en sentido contrario.

Cookies y tecnologías de seguimiento
El chatbot de IA puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionalidad y mejorar tu experiencia de usuario. Puedes encontrar información detallada sobre las cookies utilizadas en nuestra configuración de cookies, que puedes ajustar en cualquier momento.

Objeción a la toma de decisiones automatizada
Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado. Si no estás de acuerdo con las respuestas o recomendaciones del chatbot de IA, puedes solicitar el contacto con un empleado humano en cualquier momento.

7. uso de cookies y otras tecnologías

En nuestro sitio web utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, esto se hace sobre la base de tu consentimiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 S 1 lit. a GDPR. Los datos recogidos en este contexto se eliminarán una vez que el propósito haya dejado de aplicarse y hayamos dejado de utilizar la tecnología respectiva. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Encontrarás más información sobre tus opciones de cancelación en la sección "Cookies y otras tecnologías". Puedes encontrar más información, incluida la base de nuestra cooperación con los proveedores individuales, en las tecnologías individuales. Si tienes alguna pregunta sobre los proveedores y las bases de nuestra cooperación con ellos, utiliza la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

7.1 Uso de los servicios de Google

Utilizamos las siguientes tecnologías de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre tu uso de nuestro sitio web se suele transmitir a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo celebrado para la tecnología respectiva entre las partes conjuntamente responsables de conformidad con el Art. 26 GDPR. Puedes encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha determinado por decisión un nivel adecuado de protección de datos.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

Analítica de Google

Con fines de análisis del sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre tu uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Para ello pueden utilizarse cookies. Si visitas nuestro sitio web desde la UE, tu dirección IP se almacenará en un servidor ubicado en la UE para obtener datos de localización y, a continuación, se eliminará inmediatamente antes de que el tráfico se reenvíe a otros servidores de Google para su procesamiento. El procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo sobre el procesamiento de pedidos por parte de Google.

Mapas de Google

Para la representación visual de la información geográfica, Google Maps recopila datos sobre tu uso de las funciones de Maps, en particular la dirección IP y los datos de localización, los transmite a Google y los procesa. No tenemos ninguna influencia sobre este procesamiento posterior de los datos.

Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA recopila datos (dirección IP, hora de la visita, información del navegador e información sobre tu uso de nuestro sitio web) y analiza tu uso de nuestro sitio web utilizando JavaScript y cookies para protegerte contra el uso indebido de nuestros formularios web y el spam de software automatizado (los llamados bots). Además, se analizan otras cookies almacenadas en tu navegador por los servicios de Google. No se leen ni guardan datos personales de los campos de entrada del formulario correspondiente.

Plugin de vídeo de YouTube

Para integrar contenidos de terceros, se recopilan datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador) a través del plugin de vídeo de YouTube en el modo de protección de datos ampliada que utilizamos, se transmiten a Google y Google los procesa sólo cuando reproduces un vídeo.

7.2 Otros proveedores de servicios de análisis web y marketing online

Uso del plugin de vídeo Vimeo para la integración de contenidos de terceros

Para integrar contenidos de terceros, se recopilan datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador) a través del plugin de vídeo de Vimeo Inc, 330 West 34th Street, 5th Floor, New York 10011, EE.UU. ("Vimeo"), se transmiten a Vimeo y Vimeo los procesa. El tratamiento de los datos se realiza sobre la base de un acuerdo entre las partes corresponsables, de conformidad con el Art. 26 del GDPR. Google Analytics se integra automáticamente en el plugin de vídeo de Vimeo. Con fines de análisis del sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre tu uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Para ello pueden utilizarse cookies. Google Analytics es un servicio prestado por Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por Google sobre tu uso de nuestro sitio web se suele transmitir a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí. Si visitas nuestro sitio web desde la UE, tu dirección IP se almacenará en un servidor ubicado en la UE para obtener datos de localización y, a continuación, se eliminará inmediatamente antes de que el tráfico se reenvíe a otros servidores de Google para su procesamiento. No tenemos ninguna influencia ni acceso al procesamiento de datos por parte de Vimeo, incluidos los ajustes y resultados de Google Analytics.

8. integración del distintivo de confianza Trusted Shops/otros widgets

Si has dado tu consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 S 1 lit. a GDPR, los widgets de Trusted Shops se integran en este sitio web para mostrar servicios de Trusted Shops (por ejemplo, sello de aprobación, opiniones recopiladas) y para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores tras un pedido.

El Trustbadge y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia ("Trusted Shops"), con quien somos corresponsables en virtud de la ley de protección de datos de conformidad con el Art. 26 GDPR. En el contexto de esta información sobre protección de datos, te informamos a continuación sobre el contenido esencial del contrato de acuerdo con el Art. 26 párrafo 2 GDPR.

En el marco de la responsabilidad conjunta existente entre nosotros y Trusted Shops AG, ponte en contacto con Trusted Shops en caso de problemas relacionados con la protección de datos y para hacer valer tus derechos utilizando las opciones de contacto proporcionadas en la información sobre protección de datos. Independientemente de esto, siempre puedes ponerte en contacto con el responsable del tratamiento de tu elección. En caso necesario, tu consulta se remitirá al otro responsable del tratamiento para que te dé una respuesta.

8.1 Tratamiento de datos al integrar la insignia de confianza/otros widgets

La insignia de confianza la proporciona un proveedor estadounidense de CDN (red de distribución de contenidos). Un nivel adecuado de protección de datos está garantizado en cada caso por una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, a la que puedes acceder aquí para EEUU. Los proveedores de servicios utilizados desde EE.UU. suelen estar certificados por el Marco de Privacidad de DatosS(DPF). Puedes encontrar más información aquí. Si los proveedores de servicios utilizados no están certificados conforme al DPF, se han concluido cláusulas contractuales estándar como garantía adecuada.

Cuando accedes al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que también contiene tu dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de la recopilación, de modo que los datos almacenados no puedan asignarse a tu persona. Los datos anonimizados se utilizan, en particular, con fines estadísticos y para el análisis de errores.

8.2 Tratamiento de datos tras la realización del pedido

Si has dado tu consentimiento, el Trustbadge accede a la información del pedido almacenada en tu dispositivo final (total del pedido, número de pedido, producto adquirido si procede) y a tu dirección de correo electrónico una vez finalizado el pedido, y tu dirección de correo electrónico se somete a un hash mediante una función criptológica unidireccional. A continuación, el valor hash se transmite a Trusted Shops junto con la información del pedido, de conformidad con el art. 6 párr. 1 S 1 lit. a GDPR.
Se utiliza para comprobar si ya estás registrado en los servicios de Trusted Shops. Si es así, el tratamiento posterior se llevará a cabo de conformidad con el acuerdo contractual entre tú y Trusted Shops. Si aún no estás registrado para los servicios o no das tu consentimiento al reconocimiento automático a través del Trustbadge, se te dará entonces la oportunidad de registrarte manualmente para el uso de los servicios o de completar la protección como parte de tu contrato de usuario existente.

Para ello, el Trustbadge accede a la siguiente información almacenada en el dispositivo final que estás utilizando después de completar tu pedido: Total del pedido, número de pedido y dirección de correo electrónico. Esto es necesario para que podamos ofrecerte protección al comprador. Los datos sólo se transmitirán a Trusted Shops si decides activamente contratar la protección del comprador haciendo clic en el botón con la etiqueta correspondiente de la denominada Trustcard. Si decides utilizar los servicios, el tratamiento posterior se basa en el acuerdo contractual con Trusted Shops de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR con el fin de completar tu registro para la protección del comprador y asegurar el pedido y, si es necesario, para poder enviarte posteriormente invitaciones de evaluación por correo electrónico.

Trusted Shops utiliza proveedores de servicios en las áreas de alojamiento, supervisión y registro. La base legal es el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas. El procesamiento puede tener lugar en terceros países (EE.UU. e Israel). Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos en cada caso mediante una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, a la que se puede acceder aquí para EE.UU. y aquí para Israel. Los proveedores de servicios de EE.UU. suelen estar certificados por el Marco de Privacidad de DatosS(DPF). Puedes encontrar más información aquí. Si los proveedores de servicios utilizados no están certificados conforme al DPF, se han concluido cláusulas contractuales estándar como garantía adecuada.

9. medios de comunicación social

Nuestra presencia online en Facebook (por Meta), Instagram (por Meta)

En la medida en que hayas dado tu consentimiento al operador de la red social correspondiente, de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 S 1 lit. a GDPR, tus datos se recopilarán y almacenarán automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad cuando visites nuestras presencias online en las redes sociales mencionadas anteriormente, a partir de las cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Éstos pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a tus intereses. Generalmente se utilizan cookies para este fin. Para obtener información detallada sobre el tratamiento y uso de datos por parte del operador de la red social correspondiente, así como una opción de contacto y tus derechos y opciones de configuración para proteger tu privacidad, consulta los avisos de protección de datos de los proveedores enlazados a continuación. Si sigues necesitando ayuda a este respecto, puedes ponerte en contacto con nosotros.

Facebook (de Meta) es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre tu uso de nuestra presencia online en Facebook (by Meta) se transfiere normalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. El procesamiento de datos en el contexto de una visita a una página de fans de Facebook (por Meta) se basa en un acuerdo entre las partes corresponsables de conformidad con el Art. 26 GDPR. Puedes encontrar más información (información sobre los datos de Insights) aquí.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido, Argentina.

La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. La certificación está disponible.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en estos países Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil, México.
No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación contigo se basa en estas garantías: Cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

Instagram (de Meta) es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland") La información recogida automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre tu uso de nuestra presencia online en Instagram se transmite normalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE.UU., Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. El procesamiento de datos en el contexto de una visita a una página de fans de Instagram (por parte de Meta) se basa en un acuerdo entre las partes corresponsables de conformidad con el Art. 26 GDPR. Puedes encontrar más información (información sobre datos Insights) aquí.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido, Argentina.

10. opciones de contacto y tus derechos

10.1 Tus derechos

Como interesado, tienes los siguientes derechos:

De acuerdo con el Art. 15 del GDPR, tienes derecho a solicitar información sobre tus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada en el mismo;
De acuerdo con el Art. 16 del GDPR, tienes derecho a exigir la corrección inmediata de los datos personales incorrectos o incompletos que hayamos almacenado;
De conformidad con el Art. 17 del GDPR, tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales almacenados por nosotros, a menos que sea necesario su tratamiento posterior.
- para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- cumplir una obligación legal;
- por razones de interés público o
- es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
De conformidad con el art. 18 del RGPD, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, en la medida en que
- se cuestiona la exactitud de los datos;
- el tratamiento es ilícito, pero te niegas a suprimirlo;
- ya no necesitamos los datos, pero tú los necesitas para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o
- te has opuesto al tratamiento de acuerdo con el Art. 21 del GDPR;
De conformidad con el art. 20 del RGPD, tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento;
De acuerdo con el Art. 77 del GDPR, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Por regla general, puedes dirigirte a la autoridad supervisora de tu lugar habitual de residencia o de trabajo o a la sede de nuestra empresa.

Derecho de objeción

Si tratamos los datos personales como se ha explicado anteriormente para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses, puedes oponerte a este tratamiento con efectos para el futuro. Si el tratamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, puedes ejercer este derecho en cualquier momento, tal como se ha descrito anteriormente. Si el tratamiento se realiza con otros fines, sólo tienes derecho a oponerte por motivos relacionados con tu situación particular.

Tras ejercer tu derecho de oposición, dejaremos de tratar tus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Esto no se aplica si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, dejaremos de tratar tus datos personales con este fin.

10.2 Opciones de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o el uso de tus datos personales, para obtener información, rectificación, limitación o supresión de datos, así como para revocar el consentimiento dado u oponerte a un uso específico de los datos, ponte en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto que figuran en nuestro pie de imprenta.

OPD:

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Correo electrónico: webmaster@yogishop.com