Política de reembolso

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, tomó posesión de los últimos bienes.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes ponerte en contacto con nosotros (YOGISHOPCOM GmbH, Wendelins 1c, 87487 Wiggensbach, Alemania, teléfono: 08370 921730, correo electrónico: service@yogishop.com) de tu decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio. También puedes rellenar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de cancelación u otra declaración inequívoca en nuestro sitio web https://account.yogishop.com. Si haces uso de esta opción, te enviaremos inmediatamente un acuse de recibo de dicha cancelación (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la cancelación

Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por tu parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Debes devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comuniques la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envías los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días. Para la devolución de los bienes Dentro de Alemania, cobramos una tarifa plana de devolución de 3,90 EUR. En el caso de devoluciones desde el extranjero, correrás con todos los gastos de devolución que te cobre tu proveedor local de servicios postales. Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

El derecho de cancelación no se aplica a los siguientes contratos:

• Contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

• Contratos para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente.
  
  
• Los contratos de entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene, si se les ha retirado el precinto después de la entrega,

• Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado, si el precinto se ha retirado después de la entrega.
  
  
• Contratos de suministro de diarios, revistas o publicaciones periódicas, con excepción de los contratos de suscripción.
  
  
• para la entrega de entradas para eventos/entradas para conciertos de acuerdo con el § 312g párrafo 2 frase 1 nº 9 BGB,

Modelo de formulario de cancelación (Si deseas cancelar el contrato, rellena y devuelve este formulario). - Para YOGISHOPCOM GmbH, Wendelins 1c, 87487 Wiggensbach, Alemania, service@yogishop.com - Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de lo siguiente Bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*) - Pedido el (*)/recibido el (*) - Nombre del consumidor o consumidores - Dirección del consumidor o consumidores - Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel) - fecha (*) Táchese lo que no proceda.