Politique de remboursement

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vos soins, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (YOGISHOPCOM GmbH, Wendelins 1c, 87487 Wiggensbach, Allemagne, Téléphone : 08370 921730, e-Mail : service@yogishop.com) par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-joint, qui n'est cependant pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre le formulaire de rétractation modèle ou une autre déclaration claire sur notre site web https://account.yogishop.com de manière électronique. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de la réception d'une telle rétractation.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous informez de la résiliation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Pour le retour des marchandises "À l'intérieur de l'Allemagne, nous appliquons des frais de retour forfaitaires de 3,90 EUR. Pour les retours en provenance de l'étranger, vous devez supporter l'intégralité des frais de retour facturés par votre prestataire de services postaux local. Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement."

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

• Contrats pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

• Contrats de livraison de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.
  
  
• Contrats de livraison de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournés lorsque leur sceau a été retiré après la livraison.

• Contrats de livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.
   
• Contrats de livraison de journaux, magazines ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.
   
• à la livraison de billets d'événements/billets de concert conformément à l'article 312g, paragraphe 2, phrase 1, numéro 9 du BGB,

Exemple de formulaire d'annulation (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.) - Un YOGISHOPCOM GmbH, Wendelins 1c, 87487 Wiggensbach, Allemagne, service@yogishop.com – Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des produits suivants Biens (*)/la fourniture du service suivant (*) – Commandé le (*)/reçu le (*) – Nom du ou des consommateurs – Adresse du ou des consommateurs – Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier) - Date (*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.