Conditions d’utilisation
1. domaine d'application
Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.
Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour la plupart, ne relèvent ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans le cadre de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
Si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est contestée par la présente ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.
2. parties au contrat, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat de vente est conclu avec YOGISHOPCOM GmbH.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme pour la conclusion d'un contrat sur ces produits. Tu peux d'abord ajouter nos produits au panier sans engagement et corriger à tout moment tes saisies avant d'envoyer ta commande ferme en utilisant les outils de correction prévus et expliqués à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque tu acceptes l'offre concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, tu recevras une nouvelle confirmation par e-mail.
3. langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat : Allemand
Nous enregistrons le texte du contrat et t'envoyons les données de la commande et nos CGV sous forme de texte. Tu peux consulter le texte du contrat dans notre login client.
4. l'objet du contrat
4.1 Description du produit
Nous attirons ton attention sur la validité de chaque description de produit en tant qu'élément essentiel du contrat.
4.2 Images de produits
Sans préjudice de tes droits de garantie légaux, nous souhaitons attirer ton attention sur les particularités suivantes. En cas d'incertitude, n'hésite pas à nous contacter :
En raison des configurations d'écran individuelles (par exemple, la résolution et la luminosité), de légères différences entre les couleurs affichées et les couleurs réelles du produit sont possibles.
5. exigences et gestion du contenu des clients
5.1 Exigences
Si l'exécution de la commande nécessite que tu nous transmettes des contenus (par exemple des textes, des données, des fichiers), les possibilités techniques existantes ainsi que les exigences éventuellement applicables dépendent de la description du produit concerné.
Tu es seul responsable du contenu, y compris de la légalité et de l'exactitude des contenus que tu nous envoies. Nous ne procédons à aucune vérification du contenu et de la rédaction avant l'exécution de la commande.
5.2 Respect de la législation en vigueur
Les contenus ainsi que les produits à créer à partir de ceux-ci doivent toujours être conformes aux dispositions légales en vigueur. En particulier, ils ne doivent pas enfreindre les droits et les revendications de tiers (notamment les droits d'auteur, de marque ou autres droits de protection) et ne doivent pas présenter ou servir à des fins violentes, discriminatoires, racistes, xénophobes ou autres contenus immoraux ou anticonstitutionnels.
5.3 Exemption
Tu nous libères des revendications de tiers que ceux-ci pourraient faire valoir en rapport avec une violation de leurs droits par l'utilisation que nous faisons conformément au contrat. Tu assumes également les frais de défense nécessaires, y compris tous les frais de justice et d'avocat à hauteur du montant légal. L'indemnisation ne s'applique pas si la violation des droits n'est pas de ton fait. En cas de réclamation par un tiers, tu es tenu de nous fournir immédiatement, de manière véridique et complète, toutes les informations nécessaires à l'examen de la réclamation et à la défense.
5.4 Réserve de retrait
Nous nous réservons le droit de refuser la commande ou de résilier le contrat si les contenus que tu nous as transmis à cet effet enfreignent les interdictions légales ou administratives ou les bonnes mœurs, ou si nous avons des soupçons fondés à ce sujet. Ceci s'applique en particulier aux contenus anticonstitutionnels, racistes, xénophobes, discriminatoires, offensants, dangereux pour les jeunes et/ou faisant l'apologie de la violence.
6. conditions de livraison
Options de livraison
Nous envoyons les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.
Tu as en principe la possibilité de venir chercher ta commande chez YOGISHOPCOM GmbH, Wendelins 1c, 87487 Wiggensbach, Allemagne, aux heures d'ouverture suivantes : 8h00 - 16h00
7. paiement
7.1 Prix
Les prix indiqués au moment de la commande sont valables. Il s'agit de prix totaux et ils incluent la TVA.
7.1a Livraisons dans des pays tiers
Pour les livraisons dans les pays tiers (pays hors UE), nous ne facturons pas de TVA si les conditions légales pour une livraison à l'exportation hors taxe sont remplies. Le client est lui-même responsable de toutes les taxes d'importation (TVA à l'importation, droits de douane) dans le pays destinataire.
Nous ne proposons pas la procédure Tax-Free avec remboursement de la TVA au moyen de formulaires spéciaux pour les citoyens hors UE. Il est exclu de délivrer ultérieurement des formulaires Tax-Free ou des documents similaires.
7.2 Échéance et retard de paiement
Le prix est dû au moment de la conclusion du contrat, à moins qu'une date ultérieure ne résulte des conditions de paiement suivantes.
Pour les consommateurs : en cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de te facturer des frais de 1,50 euro par rappel au deuxième rappel et à chaque rappel suivant. Tu peux prouver que le dommage est moins important. Ceci n'affecte pas les autres droits.
Pour les entreprises, la règle est la suivante : en cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de te facturer les intérêts de retard légaux à hauteur de neuf points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base ainsi qu'une somme forfaitaire de 40 euros. Cela n'affecte pas les autres droits.
7.3 Modes de paiement
Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont en principe à ta disposition.
PayPal, PayPal Express
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SC.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), tu dois être enregistré auprès de PayPal, te légitimer avec tes données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la soumission de la commande. Tu trouveras plus d'informations dans le processus de commande.
PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons cependant aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent ta relation juridique avec PayPal. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet dans ton compte PayPal.
Carte de crédit
Lors du processus de commande, indique les données de ta carte de crédit. Ta carte sera débitée immédiatement après la soumission de la commande.
Amazon Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), tu dois être inscrit sur Amazon, te légitimer avec tes données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement sera effectuée par Amazon Pay dans un délai d'un jour ouvrable bancaire après la passation de la commande.
Amazon Pay peut proposer aux clients Amazon Pay enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons cependant aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent ta relation juridique avec Amazon Pay. Tu trouveras de plus amples informations à ce sujet dans ton compte Amazon Pay.
Apple Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), tu dois utiliser le navigateur "Safari", être enregistré auprès d'Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, te légitimer avec tes données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la soumission de la commande. Tu trouveras d'autres indications dans le processus de commande.
Google Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"), tu dois être enregistré auprès de Google, avoir activé la fonction Google Pay, t'être légitimé avec tes données d'accès et avoir confirmé l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la soumission de la commande. Tu trouveras d'autres indications lors du processus de commande.
Klarna
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ("Klarna"), nous te proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna n'est disponible que pour les consommateurs. Sauf disposition contraire ci-dessous, le paiement via Klarna présuppose une vérification réussie de l'adresse et de la solvabilité et il est effectué directement à Klarna. Pour plus d'informations, consulte l'option de paiement correspondante et le processus de commande.
Achat sur facture via Klarna
Le montant de la facture est dû 30 jours après l'envoi de la marchandise et la réception de la facture.
Klarna peut proposer aux clients Klarna enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons cependant aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent ta relation juridique avec Klarna. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet dans ton compte Klarna.
Carte de crédit Klarna
Lors du processus de commande, tu indiques les données de ta carte de crédit. Ta carte sera débitée par Klarna immédiatement après la passation de la commande. L'adresse et la solvabilité ne sont pas vérifiées.
Prélèvement automatique Klarna
Tu donnes à Klarna un mandat de prélèvement SEPA. Klarna t'informera de la date de débit du compte (appelée prénotification). Le débit du compte est effectué après l'envoi de la marchandise.
Achat à tempérament via Klarna
Tu peux payer le montant de la facture en versements mensuels d'au moins 1/24 du montant total. Le montant du versement minimum est de 6,95 euros.
Klarna peut proposer aux clients Klarna enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client (par ex. des plans de paiement sans intérêts). Nous n'avons cependant aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent ta relation juridique avec Klarna. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet dans ton compte Klarna.
Sofort by Klarna
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, tu dois disposer d'un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne, te légitimer en conséquence et confirmer l'instruction de paiement. Ton compte sera débité immédiatement après le passage de la commande. Tu trouveras plus d'informations dans le processus de commande.
Paiements Shopify
Nous utilisons le prestataire de services de paiement "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Si tu optes pour un mode de paiement proposé par le prestataire de services de paiement Shopify Payments, le traitement du paiement est effectué par le prestataire technique Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande, auquel nous transmettons les informations que tu nous as communiquées au cours du processus de commande, ainsi que les informations relatives à ta commande (nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, éventuellement numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction) conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. La transmission de tes données a lieu uniquement dans le but de traiter les paiements avec Stripe Payments Europe Ltd. et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet. Tu trouveras plus d'informations sur la protection des données de Shopify Payments à l'adresse Internet suivante : https://www.shopify.com/legal/privacy Tu trouveras des informations sur la protection des données de Stripe Payments Europe Ltd. ici : https://stripe.com/de/privacy
Virement SEPA (paiement anticipé)
Si tu choisis le mode de paiement Virement SEPA, le traitement du paiement s'effectue via le prestataire de services de paiement Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas. Une fois ta commande terminée, tu recevras les informations de paiement nécessaires par e-mail. Merci de virer le montant de la facture sur le compte indiqué dans les 7 jours. Ta commande ne sera traitée qu'après réception du paiement. Mollie met à disposition des comptes bancaires spéciaux en Allemagne, en Belgique, en France et aux Pays-Bas pour le virement SEPA. Tu peux ainsi transférer le montant vers un IBAN local dans ces pays.
Paiement en espèces à l'enlèvement
Tu paieras le montant de la facture en espèces lors de la collecte.
8. droit de rétractation
Les consommateurs disposent du droit de rétractation légal décrit dans l'information sur le droit de rétractation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.
9. dommages dus au transport
Pour les consommateurs, la règle est la suivante : si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, fais si possible immédiatement une réclamation auprès du livreur et contacte-nous immédiatement. Le fait de ne pas faire de réclamation ou de ne pas prendre contact n'a aucune conséquence sur tes droits légaux et leur application, en particulier sur tes droits de garantie. Cependant, tu nous aides à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.
10. garantie et garanties
10.1 Droit de la responsabilité pour les défauts
La loi sur la responsabilité des défauts s'applique.
10.2 Garanties et service après-vente
Tu trouveras des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sur le produit et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.
11. code de conduite
Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :
12. règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL) que tu trouveras ici. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et nous ne sommes pas prêts à le faire.
13. dispositions finales
Si tu es un entrepreneur, le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Si tu es un commerçant au sens du code de commerce, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le seul tribunal compétent pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et toi est celui de notre siège social.
Si certaines clauses de ces CGV sont totalement ou partiellement invalides, le reste du contrat reste valide. Si certaines clauses sont invalides, le contenu du contrat est régi par les dispositions légales.